Social Media Marketing

I tuoi social: il canale irrinunciabile per conquistare e fidelizzare i tuoi clienti

Tre aspetti sono essenziali quando vuoi vendere un prodotto o un servizio.

  1. Identificare con precisione il tuo target

  2. Riuscire a raggiungerlo

  3. Rendere il contatto il più semplice possibile

In tutti e tre questi aspetti i social media eccellono. È per questo che, oggi, qualsiasi strategia efficace deve includere il Social Media Marketing.

Ogni social ha un suo pubblico, ogni pubblico le sue caratteristiche

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter, Youtube.

La scelta delle piattaforme social su cui lavorare è una delle prime e delle più importanti.

È una scelta che dipende da molti fattori:

  • La tipologia del tuo prodotto (intangibile, fisico o servizio)

  • Il tipo di business (B2B o B2C)

  • Gli aspetti demografici del target (età, sesso, ubicazione, stato civile)

  • La modalità di fruizione preferita (immagini, testi o video)

  • Gli interessi e i desideri degli utenti

Un buon piano di social media marketing deve considerare ognuno di questi aspetti.

Ogni piattaforma social ha caratteristiche differenti e si rivolge a diverse tipologie di utenti.

Tutte però hanno una caratteristica in comune: il prodotto che vendono è la profilazione dei loro utenti.

Poter scegliere un potenziale cliente non solo in base all’età e al sesso, ma anche in base ai suoi interessi, al suo modo di interagire, alla tipologia di media che prefersice ha un valore immenso.

Poter raggiungere una persona con un particolare ruolo e delle specifiche responsabilità all’interno di un’azienda può fare la differenza tra il chiudere l’affare e fermarsi alla segretaria.

Grazie ai dati dei social e all’esperienza di chi come noi è in grado di sfruttarli per creare campagne pubblicitarie, il social media marketing è oggi in grado di raggiungere con precisione ed efficacia il tuo cliente ideale.

Social media: il passaparola integrato nella piattaforma

Una delle più antiche - ed efficaci - forme di marketing è il passaparola.

Ricevere un consiglio da una persona conosciuta, di cui ti fidi, senza interessi diretti nella vendita e a cui puoi fare domande, ha un valore enorme.

La pubblicità tradizionale e diverse forme di Web Advertising, al contrario, prevedono solo una comunicazione unidirezionale e asimmetrica.

Le piattaforme di Social Media, invece, sono costruire intorno al passaparola e permettono condivisione e comunicazione, a partire da qualsiasi contenuto.

Grazie a campagne mirate, quindi, possiamo spingere gli utenti a diventare follower della tua impresa, a interagire con essa e a condividere i tuoi contenuti pubblicitari con i loro amici.

Il passaparola e il principio persuasivo della riprova sociale tradotti nel mondo del web.

Social media marketing: molto più che post e stories

Molti credono che la promozione sui social media si basi su post e storie.
Questo non è che una minuscola frazione di quello che piattaforme come Meta Ads o Linkedin Ads ci permettono di fare.

Dotando il proprio sito o il proprio e-commerce degli opportuni strumenti di misurazione, diventa possibile guidare l’utente in ogni tappa che lo porterà a diventare prima tuo cliente poi tuo promotore.

Ecco alcune delle cose che il Social Media Marketing ci permette di fare per te e la tua impresa:

  • Portare utenti con specifici interessi su determinate sezioni del tuo sito

  • Riproporre le immagini dei tuoi prodotti a chi ha già manifestato interesse

  • Mostrare presentazioni multimediali interattive per rendere più accattivanti nuovi prodotti e servizi

  • Recuperare carrelli abbandonati e mostrare i prodotti inseriti nelle liste dei desideri

  • Consegnare coupon promozionali a utenti alto-spendenti, ma che non acquistano da un po’ di tempo

  • Raccogliere contatti e-mail e numeri di telefono per campagne di news-lettering, sms e WhatsApp

  • Popolare pubblici con altri strumenti e piattaforme e utilizzarli sui social media

  • Creare contenuti riservati per i tuoi migliori clienti in modo da fidelizzarli e sprigionare il passaparola

E molto altro.

Sui social i tuoi clienti conversano, esplorano, interagiscono, condividono. Con il Social Media Marketing noi li portiamo da te.

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