Portali Internet verticali ed aziendali

Comunque lo si voglia chiamare, un portale “verticale” (un tempo detto anche “vortal”) è un sito Internet che cerca di concentrare in un solo luogo risorse, informazioni e servizi utili relativi ad uno specifico argomento, ad un settore, ad un tema.

Se ben realizzato e se arricchito da strumenti – che consentano, ad esempio, di fare ricerche con filtri particolari, di selezionare solo certe specificità, di effettuare confronti – un portale è uno strumento che può diventare prezioso ed insostituibile per gli utenti, decisivo per le Aziende che vi si affiliano, utilissimo per i siti che ad esso si collegano.

Per funzionare un portale deve essere:

• Specializzato (ovvero dedicato ad un settore o ad un solo un argomento)
• Utile (ovvero dotato di strumenti che gli diano valore aggiunto, rispetto ad un banale elenco di risorse/link)
• Ben realizzato (facile da usare, veloce e stabile)
• Visibile (ovvero ben posizionato sui Motori di Ricerca e intelligentemente promosso con altri canali)

A causa di queste sue peculiarità, un portale di successo è sempre frutto di un progetto solido e strutturato, di una realizzazione a regola d’arte, di una promozione efficiente, di un investimento coerente con le specifiche di progetto e le aspettative.

Un portale istituzionale è un sito raggiungibile via Internet (o Intranet) che offre informazioni, contenuti e servizi alle strutture, ai dipendenti, ai collaboratori e, spesso, anche ai Clienti di un’Azienda o di una qualsivoglia realtà.

Classicamente un portale istituzionale/aziendale viene utilizzato per:

• Veicolare e tenere a disposizione di tutti i collaboratori informazioni, istruzioni pratiche, circolari interne e indicazioni operative;
• Favorire il benessere (wellbeing) dei propri collaboratori e il loro sentirsi coinvolti nelle scelte e strategie aziendali;
• Mettere a disposizione dei propri collaboratori materiali, documenti e strumenti condivisi
• Erogare informazioni e servizi verso l’esterno (ovvero verso agenti, rappresentanti, partner, clienti/utenti e fornitori), spesso all’interno di apposite sezioni protette da password

Dal punto di visita tecnico, un portale istituzionale differisce da un classico sito aziendale solo per le strategie comunicative, le finalità e l’eventuale complessità di certe applicazioni “speciali”.

In molti casi (es. portali di Pubbliche Amministrazioni e Aziende Sanitarie) l’elevata densità informativa richiede uno sforzo supplementare per garantire una soddisfacente usabilità e per consentire anche agli utenti meno esperti di utilizzare il sistema, di reperire le informazioni di cui hanno bisogno e di utilizzare eventuali applicazioni interattive (es. strumenti di prenotazione online).

Nelle maggior parte dei casi, inoltre, i portali istituzionali necessitano di attività SEO e di posizionamento sui Motori di Ricerca finalizzate non – come di norma – alla scalata dei risultati per specifiche parole chiave, ma all’immediato reperimento tramite i Motori di Ricerca di contenuti informativi specifici (es. “disdetta prenotazioni vaccinazioni pediatriche Monza”).