Assistenti AI real time

Gli assistenti che ti servono, sempre a tua disposizione

Tra le diverse soluzioni AI che noi di Nettamente possiamo fornire alla tua impresa ci sono anche gli assistenti AI real time.

Si tratta di figure artificiale che – dopo aver ricevuto sufficienti informazioni e comandi giusti tramite prompt efficaci – sono in grado di seguire e assistere i tuoi utenti nelle varie operazioni che possono compiere sul tuo sito .

Disporre di un assistente AI real time può risultare vantaggioso per il tuo business in diversi contesti, tra cui:

1. Quando vuoi supportare gli utenti che navigano sul tuo sito

   Facciamo un esempio.

   Un utente entra sul tuo sito, rimane per un certo lasso di tempo su una pagina ed esita ad andare avanti.

   In questo caso, potrebbe essere utile far comparire un assistente ai real time con cui l’utente può parlare e interagire, dando informazioni aggiuntive e approfondimenti.

   Proprio come se l’utente trovasse al suo fianco effettivamente una persona che lo segue e risponde alle sue domande, in qualsiasi momento.

2. Quando vuoi offrire risposte mirate ai tuoi utenti

   Se, per esempio, un utente usa il motore di ricerca interno del tuo sito – per cui cerca espressamente una parola, un prodotto o un servizio – ma il risultato non corrisponde a ciò che cercava oppure ciò che ottiene è una pagina di errore...

   Un'assistente IA real time potrebbe fornirgli un’assistenza tempestiva e mirata.

   Ad esempio, potrebbe rispondere con frasi come: “Se ciò che hai trovato non corrisponde a ciò che cercavi, potrebbe interessarti questo prodotto/servizio”.

   Oppure: “Per ciò che hai cercato non è disponibile nessuna risposta. Può essere questo prodotto/servizio ciò che stai cercando?”

In entrambe le situazioni – e in molti altri contesti – l 'intervento rapido di un assistente artificiale potrebbe aumentare le probabilità che l’utente prosegua il suo viaggio nel funnel di vendita e, quindi, essere un potenziatore di conversioni.

Dal momento in cui si affida un utente ad un assistente artificiale risulta cruciale addestrare al meglio l’assistente AI e fornirgli tutte le informazioni di cui necessita.

• Per essere sicuri che restituisca i risultati più pertinenti

• Per evitare che interagisca in modo scorretto con l’utente o che utilizzi termini inappropriati

• Per azzerare il rischio di risposte vaghe o allucinazioni

È per questo motivo che per programmare prompt per assistenti AI servono competenze specifiche avanzate e un lavoro di raffinamento continuo.

Proprio ciò che noi di Nettamente possiamo fornire alla tua impresa.