La descrizione di un simile servizio non è
cosa agevole, in termini generali, in quanto una
newsletter è un servizio che può
presentare grandi differenze da caso a caso. E'
però necessario ricordare che l'uso
di un'applicazione per newsletter adeguata è
da ritenersi assolutamente consigliabile, anche
a partire da poche centinaia di destinatari.
L'abitudine - tutta italiana - di utilizzare normali
client di posta per l'invio a gruppi di destinatari
può, infatti, risultare pericolosa
sia da un punto di vista tecnico sia, soprattutto,
da un punto di vista legale.
Solo per citare alcuni dei problemi più
comuni, sottolineiamo come un eventuale errore
di invio in un punto qualsiasi della lista (per
i motivi più vari) non permette di conoscere
quali destinatari sono già stati raggiunti
e quali no, costringendo ad un secondo invio che
però raggiunge una seconda volta i destinatari
già contattati, ponendoci così in
una condizione non corretta.
Se parliamo poi della gestione di iscrizione,
disiscrizione, rispetto legge privacy e
così via, la posizione di chi invia una
newsletter diventa potenzialmente più
pericolosa di quanto si creda, se non
eseguita con strumenti e accorgimenti opportuni.
Tutto ciò è importante soprattutto
alla luce del fatto che la recente normativa può
arrivare a punire l'invio di OGNI mail
non "a norma" con multe a 3 cifre
(in € ovviamente).
Un'applicazione per newsletter può essere
limitata alla semplice raccolta degli indirizzi
email dal sito (con gestione della disiscrizione)
e al successivo invio di una normale newsletter,
o può diventare estremamente complessa
e sofisticata in base alle necessità, arrivando
a soddisfare esigenze molto particolari come quelle
di seguito elencate.
Principali possibili caratteristiche :
- creazione gruppi
(rivenditori, clienti, ecc)
- anagrafiche complete con campi
personalizzabili
- integrazione con database esistenti
- verifica degli indirizzi email
- funzioni di ricerca
- possibilità di invii di richiesta consenso
(opt-in)
- archivio newsletter già
inviate
- possibilità di invio newsletter HTML
con o senza template
- possibilità di invio multi-lingue
(anche russo, giapponese, cinese)
- storico invii
- protezione automatica anti
black-list
- possibilità di invio condizionato (per
settore, regione, città, ecc.)
- tracciamento risultati (iscrizioni,
errori, disiscrizioni, mail lette, n° letture,
ecc.)
- monitoraggio click sui link della newsletter
e report analitici e statistici.
- report grafici
e molto, molto altro...
