Descrizione: ogni utente (dipendente, collaboratore, iscritto, ecc.) possiede un proprio login col quale autenticarsi nell'applicazione.

Una volta autenticati l'applicativo mostrerà gli eventuali pacchetti in scadenza e relativi dati. Nel caso di questo tipo di applicazioni il grado di personalizzazione è normalmente piuttosto elevato in quanto ogni realtà è assolutamente unica per tipologia dei prodotti, servizi, modalità di gestione del cliente e dei pacchetti, ecc.

Ancora una volta ci serviremo quindi di un esempio pratico per spiegare un po' più dettagliatamente un possibile uso di questo genere di applicazioni non dimenticando però che la personalizzazione specifica per ogni committente può adattarsi nel dettaglio alle più piccole necessità di ogni realtà.

Vediamo il caso di un azienda di servizi che vende, ad esempio, pacchetti di servizi consulenziali (a loro volta "composti" di singoli sotto-servizi). Immaginiamo che tali pacchetti vengano erogati a canone annuale, ma che sia necessario poter gestire anche pagamenti semestrali o bimestrali; immaginiamo inoltre che per alcuni sotto-servizi sia necessario gestire anche le scadenze relative a fornitori esterni e che, per es. alla scadenza di ogni pacchetto sia necessario eseguire una serie di ulteriori operazioni (compresa la fatturazione) prima di dare seguito al rinnovo per l'anno successivo.

L'applicativo in questo caso potrebbe mostrare immediatamente (nella prima schermata) tutti i pacchetti in scadenza nei prossimi 30 gg evidenziando i giorni mancanti alla scadenza per singolo pacchetto e il cliente cui sono collegati. Inoltre potrebbe mostrare tutti i sotto servizi erogati da fornitori terzi che necessitano di rinnovo per la loro continuità.
Cliccando sul pacchetto scelto sarà possibile controllare tutti i servizi contenuti nel pacchetto in questione, costi di spesa fornitori e costi da fatturare al cliente finale, con il calcolo del profitto generato per ogni voce presente nel pacchetto.
Sarà inoltre immediatamente disponibile la scheda del cliente contenente i suoi dati e sarà possibile non solo rinnovare il pacchetto, ma anche gestire in modo indipendente il rinnovo contrattuale, la fatturazione, il saldo e le modifiche relativi ai servizi in essere.
Inoltre sarà possibile gestire un completo sistema di marker colorati - del tutto personalizzati - per identificare "a colpo d'occhio" lo stato in cui ogni pacchetto o servizio si trova (ad es. "richiesto appuntamento", "in attesa di conferma", "richiamare", procedere alla fatturazione", "in attesa di saldo", e così via)

E' possibile l'interfacciamento conaltre applicazioni (gestione assistenza , procedure, task, risorse, ecc.) per creare un sistema estremamente flessibile e potente.

Naturalmente questo è solo un esempio basato su una reale necessità, ma i campi in cui è possibile trarre grandi benefici da applicazioni simili sono davvero tanti; le opportunità di personalizzazione inoltre consentono di adattare il programma alle esigenze/richieste più disparate.

Nota: l'applicazione è utilizzabile attraverso un comune browser web come un qualsiasi sito internet; non necessità quindi di alcuna installazione sui PC e può essere utilizzata da qualsiasi PC dotato di collegamento internet.